Menschen kaufen mit ihren Augen. Es wird davon ausgegangen, dass 65% der Weltbevölkerung visuell sind, daher ist dieser Spruch keineswegs übertrieben. Klarheit, Konsistenz, hochwertige Grafiken und das allgemeine Erscheinungsbild einer Verkaufsseite sind nicht nur eine Frage der individuellen Ästhetik und der "Laune" des Einzelhändlers. Visuelle Inhalte sind einer der wichtigsten Aspekte des Plattformverkaufs. Gutes Design verkauft sich. Heute werden wir versuchen, dies zu beweisen und Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Website so vorbereiten können, dass sie mehr verkauft wird.
Gute visuelle Kommunikation ist eine Grundlage für den Erfolg
Stellen Sie sich vor, Sie sind auf der Suche nach Schuhen. Sie gehen auf Ihre bevorzugte Verkaufsplattform, geben das Stichwort "Schuhe" und ein paar Adjektive ein. Ob Amazon, Ebay, Allegro, CDiscount oder Bol - Sie beginnen, die Angebote zu durchsuchen. Was sehen Sie sich an? Auf den Bildern. Sie lesen nur die Angebote, die Ihnen ins Auge fallen. Die Beschreibung, die Spezifikationen, manchmal sogar die Marke oder das Modell sind zweitrangig. Es lohnt sich also, Produktbilder als Aufhänger für potenzielle Kunden zu nutzen.
Es ist zu bedenken, dass der Online-Kauf trotz seiner wachsenden Beliebtheit immer noch eine unnatürliche Situation ist. Die Menschen sind es gewohnt, mit ihren Sinnen zu erleben. Die Luxusboutiquen übertreffen sich selbst mit weiteren Ideen, wie sie ihre Kunden bezaubern und das Einkaufserlebnis angenehmer gestalten können. Ein speziell ausgewählter Duft, die richtige Beleuchtung, die optimale Temperatur, ein Glas Champagner. Produkt verwöhnt, sauber, gebügelt, glänzend, ausgesetzt. Wie kann man diese Erfahrungen im elektronischen Handel ersetzen? Experten sehen bereits in nicht allzu ferner Zukunft einen standardisierten Zugang zu VR-Shops voraus. Im Moment nutzen wir jedoch den einzig möglichen Sinn, den wir mit dem Internet verbinden können. Das Verbrauchererlebnis muss sich auf die visuelle Ebene konzentrieren - sowohl auf die Darstellung des Produkts als auch auf die gesamte virtuelle Umgebung.
Das perfekte Produktfoto - was für ein Foto?
Zunächst einmal: professionell. Fotos, die mit Amateurequipment aufgenommen wurden, ohne richtige Beleuchtung, Hintergründe oder gar Bearbeitung - das sieht man. Sie können natürlich auch selbst fotografieren, aber am Anfang lohnt es sich, die Kosten für den Kauf einer professionellen Kamera, für Beleuchtung und Stative sowie für die Anmietung eines Studios zu kalkulieren und Ihre Möglichkeiten zu prüfen. Natürlich könnte man meinen, dass ein realistisches Foto dem Kunden gegenüber fair ist - schließlich sieht das Produkt ja auch im wirklichen Leben so aus. Nein, diese Zeiten sind vorbei. Amateurfotos werden in der Fülle der manipulierten Fotos untergehen. Ba, die Industrie wird zunehmend hochtechnisiert. Ein Trend, der sich immer schneller durchsetzt, sind so genannte Packshots. Dies ist ein weiterer Versuch, die Erfahrung in einem realen Geschäft zu ersetzen. Ein Packshot ist eine Darstellung eines Produkts, die es Ihnen ermöglicht, es von allen Seiten zu sehen. Meistens handelt es sich um mehrere qualitativ hochwertige Fotos von verschiedenen Seiten, die in einer Präsentation angeordnet sind, ein 3D-Modell des Produkts, das sich um 360 Grad drehen kann, oder eine 3D-Fotoanimation, die sich um seine Achse dreht. Solche Lösungen sind natürlich eine größere Investition, da sie die Anmietung eines speziellen Studios für 3D-Fotos erfordern, aber es ist festzustellen, dass Verkäufer, die sich für Packshots als Form der Präsentation ihrer Produkte entschieden haben, von einem deutlichen Anstieg der Verkaufszahlen berichten. Es lohnt sich, diese Methode in Betracht zu ziehen, wenn Sie eine größere Anzahl von Einheiten desselben Produkts verkaufen.
Plattform-Verordnungen
Je nach Verkaufsplattform können die Richtlinien für Bilder leicht variieren. Es gibt jedoch ein paar Grundregeln.
Was bei der visuellen Präsentation eines Produkts gezeigt werden kann und sollte:
- den Artikel, den Sie verkaufen
- die Verpackung des verkauften Artikels
- Logos für Marken, Produkte, Technologien
- Farb- und Musterbezeichnungen
- Bescheinigungen, Kennzeichnungen
- grafische Elemente, z. B. Vergrößerung, Querschnitt, Funktionsprinzip, Pfeile usw.
- Zahlen
Worauf ist zu achten?
- Beschreibung. Die meisten Plattformen verbieten das Hinzufügen von Beschreibungen zu Fotos. Es ist zwar erlaubt, beispielsweise eine Bildunterschrift auf der Verpackung anzubringen, aber Sie können kein Foto mit eingefügtem Text hinzufügen. Sie können jedoch die Orte der Beschreibung unter dem Foto nummerieren.
- Hintergrund. Die Wahl des Hintergrunds hängt von der jeweiligen Plattform ab. Wenn Sie auf mehreren Plattformen tätig sind, ist es am sichersten, einen weißen Hintergrund zu wählen, wie es z. B. von Amazon verlangt wird.
- Fotoformat. Auch hier hängt alles von der jeweiligen Plattform ab. Das bevorzugte Format ist Standard-JPEG. Es ist auch eine gute Idee, die Quelldatei aufzubewahren - mit ihr ist es am einfachsten, die Eigentumsrechte an Ihren Bildern zu beweisen.
Klare Beschreibung, unabhängig von der Sprache
Ein Kunde, dessen Aufmerksamkeit durch ein gutes Foto geweckt wird, wird sich im nächsten Schritt für die Beschreibung interessieren. Auch dies kann optisch attraktiver gestaltet werden. Infografiken, Illustrationen und visuelle Vergleiche sind verfügbar. Hier sollte der Schwerpunkt auf Transparenz gelegt werden. Besonders im internationalen E-Commerce ist es eine gute Idee, Wörter so oft wie möglich durch Grafiken zu ersetzen. Das reduziert die Übersetzung und natürlich auch die Kosten. Darüber hinaus sind Grafiken, die auf die Corporate Identity abgestimmt sind, ein großer Vorteil, da sie eine einheitliche Botschaft vermitteln. Dies wiederum verleiht der Marke als Ganzes Glaubwürdigkeit.
Video regiert jetzt
Wie wir bereits erwähnt haben, geht der Trend in Richtung virtuelle Realität. Vorläufig leben wir jedoch im audiovisuellen Zeitalter, und diese Trends sind natürlich auch im elektronischen Handel zu beobachten. Die Plattformen sind zunehmend bereit, die Möglichkeit zu bieten, ein Video hinzuzufügen. Hier kann der bereits erwähnte Packshot eingefügt werden, und es ist auch möglich, ein Produkt mit einem Video zu präsentieren. Hier sind alle Tricks erlaubt. Bitte beachten Sie: Ein Video muss im Gegensatz zu einem Foto überhaupt nicht professionell sein! Wir können uns natürlich für eine professionelle Miniproduktion entscheiden, aber es kann auch ein Video für eine Instagram-Story sein - solange es bewegend und auffällig ist und das Produkt gut ausgeleuchtet ist. Und natürlich - je origineller, desto besser!
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass man für eine gute visuelle Kommunikation auf Plattformen nur einige wenige Regeln befolgen muss und darüber hinaus originell und einfallsreich sein sollte. Es gibt nur eine übergeordnete Regel: Die visuelle Botschaft muss konsistent sein. Wenn der visuelle Inhalt einer einzigen Konvention folgt, vorzugsweise einer, die mit Ihrer Marke verbunden ist, dann ist 90% erfolgreich. Sorgen Sie dafür, dass alles professionell und erstklassig ist, und Sie haben Erfolg wie gemalt!
Natürlich funktionieren alle oben genannten Grundsätze nur unter einer Bedingung - sie müssen mit einem wirklich guten Text kombiniert werden. Schlüsselwörter sind, wie der Name schon sagt, der Schlüssel zu einem guten Algorithmus. Wir werden beim nächsten Mal über Texte, gute Texte, sprachliche Feinheiten, Schlüsselwörter und Titel sprechen.
Denken Sie auch daran, dass Sie sich von Spezialisten auf diesem Gebiet beraten lassen können. Die Marktplatzagentur CommerceBay bietet professionelle und umfassende Dienstleistungen für Verkaufsplattformen. Wir laden Sie zu einer kostenlosen Online-Beratung ein, bei der wir die Verbesserung Ihres Unternehmens individuell angehen!
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