Das Jahresende ist eine besondere Zeit für die E-Commerce-Branche. Die aktuellen Statistiken zeigen zwar, dass die Umsätze ebenso schwach wachsen, aber gerade im vierten Quartal ist mit erstaunlichen Sprüngen zu rechnen. Es lohnt sich also, sich gut vorzubereiten, und zwar auf jedes Szenario.
Bei CommerceBay legen wir besonderen Wert auf eine gute Verkaufsplanung. Die Verkaufsplattformen unserer Kunden sind bereits gut auf den Verkaufsschub zum Jahresende vorbereitet. Aber wie Sie wissen, geben wir unser Wissen gerne weiter. Hier ist eine Checkliste: wie man das Potenzial des 4. Quartals optimal nutzt und... nicht verrückt wird 🙂 ...
SCHWARZER FREITAG UND CYBER-MONTAG
Dieses Jahr wird der Black Friday am 25.11.2022 und der Cyber Monday am 28.11.2022 gefeiert - ein ganzes Wochenende lang billiger einkaufen! Trotz oder gerade wegen der weltweiten Inflation bleiben die Verbraucher gierig auf Sonderangebote aller Art. Der diesjährige Black Friday und Cyber Monday ist eine gute Gelegenheit, um endlich die überfällige Einkaufsliste abzuarbeiten. In den letzten Jahren haben sich die Verbraucher daran gewöhnt, online nach Schnäppchen zu suchen. Experten sagen voraus, dass dies auch dieses Mal der Fall sein wird. Ihre Konten bei Amazon, eBay oder anderen Plattformen sollten daher gut vorbereitet sein.
ERMUTIGEN. Die Kunden werden Schnäppchen erwarten, auch wenn sie sehr klein sein müssen. Überlegen Sie sich, was den Käufern gefällt und gleichzeitig zu Ihren Gunsten ist. Ein kleiner Rabatt auf Ihr beliebtestes Produkt? Ein Geschenk zu jedem Einkauf? Wie wäre es mit kostenloser Lieferung oder einer Variante davon? Wenn Sie sich fragen, was die beste Idee wäre, lohnt es sich, ein professionelles Audit durchzuführen. Glauben Sie uns, Sie werden überrascht sein, wie viel Sie durch kleine Veränderungen erreichen können.
ANZEIGE. Wenn Sie bereits das beste Angebot auf dem Markt haben, kann das nicht unbemerkt bleiben, oder? PPC-Werbung (Pay-per-Click) direkt auf den Plattformen ist vielleicht der effektivste Weg, erfordert aber eine kompetente Vorbereitung. Wenn Sie es selbst machen wollen, haben wir hier einige wichtige Tipps für PPC-Werbung auf Amazon zusammengestellt.
HALTEN SIE IHR WORT. Gelegentliche Einkäufe sind eine große Chance, neue Kunden zu gewinnen. Denken Sie daran, den ersten Eindruck nicht zu verderben. Stellen Sie sich auf einen erhöhten Kundenverkehr und mehr zu versendende Einkäufe ein. Überlegen Sie, ob Sie für diese besondere Zeit zusätzliche Hände brauchen. Denken Sie auch daran, dass Kunden für alle Arten von Betrügereien empfänglich sind, z. B. für Preiserhöhungen am Schwarzen Freitag mit Informationen über eine Werbeaktion. Seien Sie daher an diesem Wochenende besonders vorsichtig, um negative Kommentare und schlechte Bewertungen zu vermeiden.
MIKOLAJ
Man könnte darüber streiten, ob der Kindertag oder der Nikolaustag wichtiger ist. Am 6. Dezember bekommen die Kinder Spielzeug, und damit ist die Geschichte zu Ende. Nun, vielleicht nicht einmal nur Kinder. Egal, wie alt Ihre Zielgruppe ist, Sie sollten sich gut vorbereiten. Worauf ist um den 6.12. herum zu achten?
WEIHNACHTLICHE WERBUNG WIRKT WUNDER. Am ersten Weihnachtsfeiertag beginnt die festliche Atmosphäre erst so richtig. Und da es noch relativ früh ist, ist die Chance, dass Ihre Kunden Ihre Weihnachtswerbung gut annehmen, recht hoch.
DER WEIHNACHTSMANN VERWECHSELT NIEMALS GESCHENKE. Machen wir uns nichts vor, in den meisten Fällen kaufen wir Geschenke in letzter Minute. Wichtig ist, dass das Paket pünktlich und mit genau dem Inhalt ankommt, den der Interessent in seinem Brief angegeben hat. Fehler bei der Bestellung sind inakzeptabel, also überlegen Sie genau, ob Sie auch in diesem Fall vorübergehend mehr Elfen brauchen, die Ihnen helfen.
DIE RENTIERE SIND IMMER PÜNKTLICH. Verlassen Sie sich auf zuverlässige Lieferanten. Ein Paket vom Weihnachtsmann kann nicht einfach beim Zoll hängen bleiben oder verloren gehen. Wenn Sie 100% Sicherheit bei der Abwicklung Ihrer Logistik wünschen, wenden Sie sich an die Profis. Die E-Commerce-Agentur CommerceBay kümmert sich vollständig um die Logistik Ihres Shops. Unsere Spezialisten lassen nicht den kleinsten Verlust zu und verzeihen keine Verspätung. Außerdem haben sie spezielle Lieferrabatte, die sie gerne weitergeben.
FERIEN
ZEIT. Weihnachten, der Weihnachtsmann oder das Baby? Wir sind sicher, dass sie alle Uhren haben, und das sollten Sie auch 😉 Es gehört zum guten Ton, Ihren Kunden mitzuteilen, bis wann sie ihre Bestellung aufgeben sollten, damit sie noch vor Weihnachten eintrifft.
WERBUNG HELFEN. Es ist eine gute Idee, die oben genannten Punkte durch Werbung zu vermitteln. Manch ein potenzieller Kunde wird in der Hektik der Weihnachtsvorbereitungen für eine Auftragserinnerung dankbar sein. Ob Mailing oder Newsletter, Social-Media-Post, PPC, Banner, Programmatic - je nach Bedarf und Möglichkeiten gibt es viele Lösungen. Wenn Sie mit einer effektiven Werbekampagne das Beste aus der Weihnachtszeit machen wollen, können Ihnen die Spezialisten von CommerceBay helfen.
PLANEN SIE IHREN URLAUB. Wir glauben, dass ein guter Plan die meisten Probleme des Lebens löst. Deshalb sollte man sich vorher in aller Ruhe hinsetzen und diese verrückte Festzeit planen, damit man nicht zu wenig Zeit für sich selbst hat. Wir haben einen Tipp, wie das geht, lest weiter bis zum Ende 🙂 .
WEIHNACHTSPAUSE
Es gibt keine andere Zeit im Jahr, die mehr mit Urlaub verbunden ist. Die wenigen Tage zwischen Weihnachten und Silvester sind eine Zeit, in der fast jeder gerne Urlaub machen würde. Aber nicht jeder kann es sich leisten. Man könnte meinen, dass der elektronische Handel eine Branche ist, die besonders unempfindlich gegenüber Unterbrechungen ist. Aber ist es das wirklich? Wir bei CommerceBay wissen, wie wichtig die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist. Deshalb bieten wir als E-Commerce-Agentur eine Lösung für jeden Urlaub. Wir übernehmen einfach alle Ihre Aufgaben. Unsere Fachleute werden Ihre Aktivitäten gut planen und sich dann mit viel Liebe zum Detail um alles kümmern. Soziale Medien, Callcenter, Logistik, vollständige Betreuung Ihrer Plattformkonten, Lösung aller aktuellen Probleme und das alles in bis zu 9 Sprachen. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden uns um alles kümmern.
Und wie geht es jetzt weiter, nach all dem Trubel im letzten Quartal? 🙂