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¿DÓNDE VENDER EN EL EXTRANJERO? - ¿ES ALEMANIA UN BUEN DESTINO PARA LAS VENTAS EN LÍNEA?

El mercado alemán de comercio electrónico gana en casi todas las clasificaciones. El valor del comercio electrónico en Alemania se estima en decenas de miles de millones de dólares, y este valor crece en torno a 3% cada año. ¡Esto da a Alemania nada menos que 25% del mercado europeo de ventas en línea! ¿Merece la pena venderlo en el mercado alemán? ¿Incluso sin experiencia? Por su nivel de desarrollo, el mercado alemán del comercio electrónico es uno de los más estables no sólo de Europa, sino también del mundo. Por tanto, merece la pena invertir aquí precisamente por la seguridad y la previsibilidad. Por esta razón, se recomienda el mercado alemán como primer mercado para el comercio electrónico polaco. Si está pensando en ampliar sus ventas al extranjero, el mercado alemán será un éxito. La agencia de comercio electrónico CommerceBay estará encantada de ayudarle. A continuación encontrará algunas pistas sobre cómo empezar a vender en el mercado alemán.

¿NECESITA SABER ALEMÁN? 

En teoría, sí. Al preparar una página de ventas, hay que prestar especial atención a las buenas descripciones. Bueno: desde el punto de vista del SEO, cultural y, sobre todo, lingüístico. El centro de atención telefónica y todos los servicios de atención al cliente también deben estar en alemán. ¿No hablas alemán? No hay problema. Puede contratar a una empresa de subcontratación, como CommerceBay, para el apoyo lingüístico. La agencia de comercio electrónico está formada por una serie de empleados cualificados que conocen al dedillo las plataformas de venta alemanas como Amazon, Ebay o Kaufland, y se encargan de toda la gestión de sus cuentas en un idioma extranjero.

¿CÓMO REALIZAR ENVÍOS A ALEMANIA?

Los alemanes están acostumbrados a entregas instantáneas y fiables. En las ventas internacionales al mercado alemán, como polacos tenemos una ventaja goegráfica. No obstante, merece la pena reflexionar detenidamente a la hora de elegir entre los modelos FBA y FBM. Cada uno tiene sus pros y sus contras, y la elección depende de las especificaciones de su empresa. En este sentido, lo mejor es confiar en los especialistas. Para ello, CommerceBay lleva a cabo una auditoría exhaustiva con el fin de aprovechar al máximo las oportunidades y maximizar los beneficios. También merece la pena planificar bien con las empresas de logística. Y aquí merece la pena recurrir a intermediarios, porque las agencias de comercio electrónico, como CommerceBay, tienen unas condiciones contractuales con las empresas de mensajería completamente diferentes a las de las empresas de venta de nueva creación. No se trata sólo de los precios de los envíos a Alemania, sino también de los procedimientos de devolución. Y estos Alemania genera el mayor número de retornos de toda Europa (¡algunas fuentes hablan de hasta 70 %!) Por lo tanto, sólo puede beneficiarse de dicha cooperación.

TRÁMITES PARA CREAR UNA CUENTA EN LOS PORTALES DE VENTA ALEMANES

Para crear una cuenta en los mayores portales de venta de Alemania, hay que presentar los documentos pertinentes. Para Amazon, por ejemplo, serán principalmente Impressum y Widerrufsrecht. Con ellas, Amazon verifica tu fiabilidad como vendedor y protege a tus futuros clientes.

¿QUÉ PAGOS DEBO ELEGIR PARA VENDER EN ALEMANIA?

A los alemanes les gusta la variedad. Entran en juego las tarjetas de débito (y muy raramente las de crédito), las transferencias bancarias o incluso el pago de facturas. Sin embargo, los internautas alemanes suelen elegir Giropay y, sobre todo, PayPal.

¿QUÉ NO HACER AL ENTRAR EN EL MERCADO ALEMÁN? 

Sobre todo, ¡no tengas miedo! Y confía en alguien que sepa lo que hace. La agencia de comercio electrónico CommerceBay es un grupo de expertos especializados en la gestión de cuentas en plataformas de venta extranjeras. Si está pensando en expandir su negocio de comercio electrónico al extranjero, o simplemente tiene una idea y quiere crear una empresa de venta online internacional, CommerceBay le guiará desde la idea hasta el corte de cupones.

Recuerda también que puedes pedir consejo a especialistas en la materia. La agencia de marketplace CommerceBay ofrece servicios profesionales e integrales para plataformas de venta. Le invitamos a una consulta en línea gratuita, durante la cual abordaremos individualmente la mejora de su negocio.