Vendere su Amazon

e ottenere ulteriori entrate

Vi siete chiesti a cosa dovreste prestare attenzione, soprattutto all'inizio di una collaborazione?

 Oppure siete in una fase di stallo e i vostri obiettivi, nonostante la costante cura dell'agenzia di marketing, sono ancora lontani come all'inizio? 

In questo caso, è meglio trovare la fonte del problema.

Oggi vorremmo condividere con voi la nostra esperienza, anche se da un punto di vista leggermente diverso. Trattiamo i nostri clienti come partner commerciali, quindi l'onestà e il "non menare il can per l'aia" sono alla base della nostra collaborazione. Ecco perché vogliamo parlarvi degli errori più comuni che si commettono quando si collabora con un'agenzia di marketplace. 

Una volta che li conoscete, raggiungere i vostri obiettivi da sogno sarà molto più facile.

Per cominciare, facciamo una divisione equa. Non risparmieremo nessuna delle due parti. Cominciamo con i peccati capitali dell'agenzia. 

Mancanza di informazioni sugli errori commessi

La base del lavoro dell'agenzia dovrebbe essere un audit approfondito della vostra azienda. Grazie all'audit, uno specialista può suggerire un piano d'azione per voi ed evidenziare errori specifici. Esatto, errori! È una parola che spaventa, soprattutto all'inizio di una collaborazione, ma è correggendo gli errori che ci si avvicina agli obiettivi pianificati. Quando sentite queste "critiche", non abbiate paura o scoraggiamento. Lo specialista è al vostro fianco per aiutarvi a migliorare le vostre azioni.

Mostra solo indicatori positivi

L'agenzia di e-commerce basa gran parte del suo lavoro su indicatori professionali. È grazie a loro che possono mostrarvi in cifre ciò che funziona perfettamente in azienda e ciò su cui si può ancora lavorare. Purtroppo, a volte accade che le agenzie, non volendo spaventare l'imprenditore, presentino gli indicatori in modo selettivo. Una situazione ancora peggiore, che purtroppo si verifica molto spesso, è quella in cui l'agenzia presenta solo indicatori positivi, coprendo i propri errori. Pertanto, anche nella fase di scelta dell'agenzia con cui collaborare, vale la pena di verificare bene le sue raccomandazioni. Ricordate che una buona agenzia di marketing è soprattutto un'agenzia di cui ci si può fidare pienamente. 

Presentazione di rapporti molto estesi e non leggibili dal cliente

Partnership è un'altra parola chiave. Siamo d'accordo: è per questo che si assume un'agenzia di e-commerce, per utilizzare la sua esperienza per migliorare la propria attività. Non è necessario sapere tutto da soli. Ad esempio, la corretta selezione e il calcolo dei suddetti indicatori è compito di uno specialista. Dopo aver condotto analisi specialistiche, vi fornirà un rapporto dettagliato ma COMPLETAMENTE comprensibile. È molto importante che comprendiate tutto e utilizziate queste conoscenze per costruire il vostro successo.

L'Agenzia non si tiene al corrente delle misure adottate

Continuando il tema della collaborazione, TUTTE le decisioni devono essere prese congiuntamente. Una situazione in cui si viene a conoscenza di un'azione a posteriori, o peggio, da una fonte diversa da quella diretta dell'agenzia, è assolutamente inaccettabile. 

Problemi nel contattare un assistente o nel fissare un appuntamento.

È ormai accettato che un account manager dedicato sia lo standard quando si lavora con un'agenzia di e-commerce. Una persona di questo tipo non è solo il vostro partner per i servizi di e-commerce. È il primo contatto in caso di emergenza. L'agenzia dovrebbe essere sempre pronta e organizzare un incontro quando ne avete bisogno non dovrebbe essere un problema. 

Conosciamo già i principali problemi derivanti dal lato delle agenzie. Ora è il momento di esaminare la coscienza dell'imprenditore. Si tratta soprattutto di situazioni in cui la mancata fornitura di determinati dati o materiali rende molto più difficile il lavoro dell'agenzia. Vale quindi la pena di evitare le seguenti situazioni per un vantaggio reciproco.

Mancata fornitura all'agenzia di materiali e specifiche di prodotto rilevanti.

L'agenzia si impegna sempre a realizzare il pieno potenziale della vostra azienda. Nella mente del cliente, dovreste essere trasparenti, perché è in questo modo che i clienti si fidano del vostro marchio. Questo si può ottenere presentando se stessi e i propri prodotti nel modo più accurato e, non prendiamoci in giro, migliore possibile. Questo è, ovviamente, il compito dell'agenzia. Gli specialisti creano la migliore immagine possibile della vostra azienda, con l'aiuto di materiali come dati tecnici e foto dei prodotti. Vi garantiamo che la cura di quest'area vi ripagherà in molti modi. 

Nessuna informazione aggiornata sulle scorte

La vendita di prodotti esauriti rischia soprattutto conseguenze da parte delle piattaforme di vendita, ma anche commenti negativi da parte dei clienti. È quindi consigliabile comunicare regolarmente le informazioni sulle scorte al personale della piattaforma.

Mancata presentazione di documenti rilevanti

L'agenzia è il vostro rappresentante nel mondo dell'e-commerce. Il vostro rappresentante dovrebbe fornirvi un elenco di documenti, richiesti dalla piattaforma, che saranno necessari per il vostro conto. Senza di essi, sarà impossibile, ad esempio, configurare o sbloccare l'account o persino iniziare a vendere determinati gruppi di prodotti.

Nessuna informazione su margini, bestseller e budget per il marketing

Queste informazioni saranno essenziali per creare la strategia finanziaria ottimale per la vostra azienda. In questo modo l'agenzia potrà adeguare le spese, suggerire promozioni e creare una campagna pubblicitaria adeguata. 

I nostri clienti sanno bene che l'onestà e la fiducia sono tra i pilastri su cui costruiamo la nostra strategia aziendale. Ci aspettiamo lo stesso dall'altra parte, perché solo così potremo raggiungere il successo reciproco.

 E se vi state ancora chiedendo se un'agenzia di marketplace sia un'opzione per voi, non esitate a mettervi in contatto con noi. Saremo lieti di illustrarvi come la nostra collaborazione può essere concretamente realizzata e quali vantaggi potete trarne!