La fine dell'anno è un momento speciale per il settore dell'e-commerce. Sebbene le statistiche attuali mostrino una crescita altrettanto debole delle vendite, è più probabile che sia il quarto trimestre a far registrare balzi sorprendenti. Vale quindi la pena di prepararsi bene e per ogni scenario.
In CommerceBay prestiamo particolare attenzione a una buona pianificazione delle vendite. Le piattaforme di vendita dei nostri clienti sono già ben preparate per l'ondata di vendite di fine anno. Tuttavia, come ben sapete, ci piace condividere le nostre conoscenze. Ecco una lista di controllo: come sfruttare al meglio il potenziale del 4° trimestre e... non impazzire 🙂 ...
VENERDÌ NERO E CYBER LUNEDÌ
Quest'anno il Black Friday si celebra il 25.11.2022 e il Cyber Monday il 28.11.2022: un intero weekend di shopping a prezzi più convenienti! Nonostante l'inflazione globale, o forse soprattutto a causa di essa, i consumatori rimangono avidi di promozioni di ogni tipo. Il Black Friday e il Cyber Monday di quest'anno sono l'occasione migliore per completare finalmente la vostra lista di acquisti in ritardo. Negli ultimi anni i consumatori si sono abituati a cercare le occasioni online. Gli esperti prevedono che sarà così anche questa volta. I vostri account su Amazon, eBay o altre piattaforme devono quindi essere ben preparati.
INCORAGGIARE. I clienti si aspettano occasioni, anche se molto piccole. Pensate a cosa possa piacere agli acquirenti e allo stesso tempo essere a vostro favore. Un leggero sconto sul vostro prodotto più popolare? Un regalo per ogni acquisto? Che ne dite della consegna gratuita, o di qualche sua variante? Se vi state chiedendo quale sia l'idea migliore, vale la pena di effettuare una verifica professionale. Credeteci, sarete sorpresi di quanto si possa guadagnare con piccoli cambiamenti.
PUBBLICITÀ. Se avete già la migliore offerta sul mercato, non può passare inosservata, giusto? La pubblicità PPC (pay per click) direttamente sulle piattaforme può essere il modo più efficace, ma richiede una preparazione competente. Se volete farlo da soli, qui abbiamo raccolto alcuni consigli essenziali per la pubblicità PPC su Amazon.
MANTENERE LA PAROLA DATA. Gli acquisti occasionali sono un'ottima occasione per conquistare nuovi clienti. Ricordate di non rovinare la prima impressione. Preparatevi a un aumento del traffico di account e a un maggior numero di acquisti da spedire. Valutate se avete bisogno di altre mani per questo momento speciale. Ricordate inoltre che i clienti sono sensibili a ogni tipo di truffa, come l'aumento dei prezzi per il Black Friday con informazioni su una promozione. Per questo motivo, questo fine settimana è bene prestare particolare attenzione a eventuali errori per evitare commenti negativi e recensioni negative.
MIKOLAJ
Si potrebbe discutere se sia più importante la Giornata dei bambini o quella di San Nicola. Il 6 dicembre i bambini ricevono giocattoli e la storia finisce lì. Beh, forse non solo i bambini. Qualunque sia l'età del vostro gruppo target, è meglio che vi prepariate bene. A cosa prestare attenzione intorno al 6.12?
LA PUBBLICITÀ NATALIZIA FA MIRACOLI. Il giorno di Babbo Natale dà il via all'atmosfera festiva. E poiché è ancora relativamente presto, la possibilità che i vostri clienti ricevano bene il vostro annuncio di Babbo Natale è piuttosto alta.
BABBO NATALE NON CONFONDE MAI I REGALI. Non prendiamoci in giro, nella maggior parte dei casi compriamo i regali all'ultimo minuto. L'importante è che il pacco arrivi in tempo e con il contenuto esattamente come l'interessato ha scritto nella lettera. Gli errori negli ordini sono inaccettabili, quindi pensate bene se, anche in questo caso, avete temporaneamente bisogno di più elfi per aiutarvi.
LE RENNE SONO SEMPRE PUNTUALI. Affidatevi a fornitori affidabili. Un pacco di Babbo Natale non può rimanere bloccato in dogana o semplicemente sparire. Se volete la certezza di gestire la vostra logistica, rivolgetevi ai professionisti. L'agenzia di e-commerce CommerceBay supervisiona completamente la logistica del vostro negozio. I nostri specialisti non si lasciano sfuggire la più piccola perdita e non perdonano ritardi, inoltre hanno sconti speciali sulla consegna che sono felici di condividere.
VACANZE
TEMPO. Natale, Babbo Natale o il bambino? Siamo sicuri che tutti loro hanno un orologio, e anche voi dovreste averlo! 😉 È di buon gusto far sapere ai vostri clienti entro quando devono effettuare l'ordine, in modo che arrivi prima di Natale.
AIUTARE LA PUBBLICITÀ. È una buona idea utilizzare la pubblicità per comunicare quanto sopra. Molti potenziali clienti saranno grati di ricevere un promemoria dell'ordine nella frenesia dei preparativi natalizi. Che si tratti di un mailing o di una newsletter, di un post sui social media, di PPC, di un banner, di programmatic - a seconda delle vostre esigenze e possibilità, ci sono molte soluzioni. Se volete sfruttare al meglio le festività natalizie con una campagna pubblicitaria efficace, gli specialisti di CommerceBay possono aiutarvi.
PIANIFICARE LE VACANZE. Crediamo che un buon piano risolva la maggior parte dei problemi della vita. Per questo motivo, spesso ci si siede con calma prima e si pianifica questo folle periodo di festa in modo da non perdere tempo per se stessi. Abbiamo un consiglio su come farlo, continuate a leggere fino alla fine 🙂 .
PAUSA NATALIZIA
Non c'è altro periodo dell'anno che sia più associato alle vacanze. I pochi giorni tra Natale e Capodanno sono un periodo in cui quasi tutti vorrebbero prendersi una vacanza. Tuttavia, non tutti possono permetterselo. Potrebbe sembrare che l'e-commerce sia un settore che non perdona le interruzioni. Ma lo è davvero? Noi di CommerceBay sappiamo quanto sia importante l'equilibrio tra lavoro e vita privata ed è per questo che, come agenzia di e-commerce, offriamo una soluzione per ogni vacanza. Noi ci assumiamo semplicemente tutte le vostre responsabilità. Il nostro staff di specialisti pianificherà prima le vostre attività e poi si occuperà di tutto con attenzione ai dettagli. Social media, call center, logistica, gestione completa dei conti della vostra piattaforma, risoluzione di tutti i problemi attuali e tutto questo in ben 9 lingue. Non preoccupatevi di nulla, ci occupiamo noi di tutto.
Quindi, dopo tutto questo intenso ultimo trimestre, dove andrete da qui in poi? 🙂