Koniec roku to wyjątkowy czas dla branży e-commerce. Choć aktualne statystyki pokazują, że sprzedaż rośnie co raz słabiej, to właśnie czwarty kwartał tym bardziej może przynieść zadziwiające skoki. Warto się zatem dobrze przygotować, i to na każdy scenariusz.
W CommerceBay szczególną uwagę przykładamy do dobrego zaplanowania sprzedaży. Platformy sprzedażowe naszych klientów są już dobrze przygotowane na końcoworoczne skoki sprzedaży. Niemniej jak dobrze wiecie lubimy dzielić się swoją wiedzą. Poniżej zamieszczamy checklistę: jak wykorzystać potencjał 4 kwartału i… nie zwariować 🙂
BLACK FRIDAY I CYBER MONDAY
W tym roku Black Friday obchodzimy 25.11.2022, a Cyber Monday- 28.11.2022. To cały weekend tańszych zakupów! Pomimo światowej inflacji, a być może właśnie zwłaszcza przez nią, konsumenci pozostają łasi na wszelkiego rodzaju promocje. Tegoroczny Black Friday i Cyber Monday to tym lepsza okazja, by w końcu zrealizować zaległą listę zakupów. Ostatnie lata przyzwyczaiły klientów do polowania na okazje w internecie. Specjaliści przewidują, że i tym razem będzie podobnie. Twoje konta na Amazon, eBay, czy innych platformach powinny być zatem dobrze przygotowane.
ZACHĘĆ. Klienci będą oczekiwać okazji, choćby miały być naprawdę drobne. Zastanów się co ucieszy kupujących, a jednocześnie będzie Ci na rękę. Drobna obniżka najpopularniejszego produktu? Prezent do każdego zakupu? Może darmowa dostawa, lub jakiś jej wariant? Jeśli zastanawiasz się, co będzie najbardziej optymalnym pomysłem, warto przeprowadzić profesjonalny audyt. Uwierz nam, możesz się nieźle zdziwić ile da się zyskać przy niewielkich zmianach.
ZAREKLAMUJ. Skoro masz już najlepszą ofertę na rynku, to nie może to przejść bez echa, prawda? Najskuteczniejszym sposobem może okazać się reklama PPC (pay per click) bezpośrednio na platformach, wymaga ona jednak kompetentnego przygotowania. Jeśli chcesz zrobić to sam, tutaj wrzuciliśmy kilka niezbędnych wskazówek, dotyczących reklamy PPC na Amazon.
DOTRZYMAJ SŁOWA. Okazjonalne zakupy to wspaniała szansa na zdobycie nowych klientów. Pamiętaj, by nie zepsuć pierwszego wrażenia. Przygotuj się na wzmożony ruch na kontach i więcej zakupów do wysłania. Zastanów się, czy na ten szczególny czas nie będziesz potrzebować dodatkowych rąk do pracy. Pamiętaj też o tym, że klienci są wyczuleni na wszelkiego rodzaju podpuchy, choćby podwyższanie cen na Black Friday z informacją o promocji. Dlatego w ten weekend wyjątkowo szczególnie wystrzegaj się jakichkolwiek wpadek, by uniknąć negatywnych komentarzy i złej opinii.
MIKOŁAJ
Można by polemizować, czy ważniejszy jest Dzień Dziecka, czy Dzień św. Mikołaja. 6 grudnia dzieci dostają zabawki i koniec kropka. No, może nawet nie tylko dzieci. Bez względu na wiek Twojej grupy docelowej, lepiej dobrze się przygotuj. Na co zwrócić uwagę około 6.12?
REKLAMA ŚWIĄTECZNA CZYNI CUDA. Dzień Świętego Mikołaja rozpoczyna na dobre świąteczną atmosferę. A, że jest jeszcze względnie wcześnie, szansa na dobre odebranie mikołajowej reklamy przez Twoich klientów jest całkiem spore.
MIKOŁAJ NIGDY NIE MYLI PREZENTÓW. Nie oszukujmy się, w większości przypadków prezenty kupujemy na ostatnią chwilę. Ważne, by paczka doszła na czas i to z zawartością dokładnie taką, o jakiej zainteresowany pisał w liście. Pomyłki w zamówieniach są niedopuszczalne, dlatego dobrze się zastanów, czy i w tym przypadku nie potrzebujesz tymczasowo większej liczby elfów do pomocy.
RENIFERY ZAWSZE SĄ NA CZAS. Polegaj na sprawdzonych dostawcach. Paczka od Mikołaja po prostu nie może utknąć w odprawie celnej, czy zwyczajnie zaginąć. Jeśli chcesz mieć 100% pewności w obsłudze logistyki, skorzystaj z usług profesjonalistów. Agencja e-commerce CommerceBay w pełni nadzoruje logistykę Twojego sklepu. Nasi specjaliści nie odpuszczą najmniejszej zguby i nie wybaczają opóźnień, a do tego mają specjalne zniżki na dostawy, którymi chętnie się dzielą.
ŚWIĘTA
CZAS CZAS CZAS. Gwiazdor, Mikołaj czy Dzieciątko? Jesteśmy pewni, że oni wszyscy mają zegarki, tak jak i Ty powinieneś! 😉 W dobrym guście jest powiadomić swoich klientów do kiedy powinni złożyć zamówienie, by dotarło jeszcze przed świętami.
POMÓŻ REKLAMĄ. Do informacji o powyższym dobrze jest wykorzystać reklamę. Niejeden potencjalny klient będzie wdzięczny za przypomnienie o zamówieniu w szale świątecznych przygotowań. Czy to mailing, czy newsletter, wpis na social mediach, PPC, banner, programmatic- zależnie od potrzeb i możliwości rozwiązań jest całe mnóstwo. Jeśli chcesz wykorzystać świąteczny czas na skuteczną kampanię reklamową, specjaliści CommerceBay mogą Ci w tym pomóc.
ZAPLANUJ SWOJE ŚWIĘTA. Jesteśmy zdania, że dobry plan rozwiązuje większość życiowych problemów. Dlatego duuuuużo wcześniej usiądź na spokojnie i zaplanuj ten zwariowany świąteczny czas tak, by nie zabrakło w nim czasu dla Ciebie samego. Mamy tip jak tego dokonać, doczytaj do końca 🙂
PRZERWA ŚWIĄTECZNO SYLWESTROWA
Nie ma drugiego takiego okresu w roku, który bardziej kojarzy się z wypoczynkiem. Te kilka dni między świętami a Sylwestrem to czas, w którym niemal każdy chętnie wziąłby urlop. Nie każdy jednak może sobie na to pozwolić. Mogłoby się wydawać, że e-commerce to branża, która w szczególności nie wybacza jakichkolwiek przerw. Czy aby na pewno? W CommerceBay wiemy jak ważny jest work-life balance, dlatego jako agencja e-commerce proponujemy rozwiązanie na każdy urlop. Po prostu przejmujemy wszystkie Twoje obowiązki. Sztab naszych specjalistów najpierw dobrze zaplanuje działania, a potem zajmie się wszystkim z dbałością o każdy szczegół. Social media, call center, logistyka, pełna opieka nad kontami platformowymi, rozwiązywanie wszystkich bieżących problemów i to wszystko aż w 9 językach. O nic się nie martw, wszystkim się zajmiemy.
To jak, po tym całym pracowitym ostatnim kwartale, gdzie się wybierzesz? 🙂
PL 
EN 
DE 
ES 
IT