Si dice che tutti abbiano almeno un'idea imprenditoriale di valore milionario nel corso della loro vita. Jeff Bezos, ha ideato il suo durante un volo aereo. Incuriosito dalle previsioni sul successo di Internet, nel 1995 ha creato una piccola libreria online in un garage privato. Inizialmente, il servizio doveva chiamarsi "Cadabra", come il magico "Abra- cadabra". Accattivante, vero?
Il primo avvocato del servizio, Todd Tarbert, era però di parere diverso. Ha notato una significativa somiglianza tra il nome e la parola "cadaver", che in inglese significa "cadavere". Alla fine si decise che il nome doveva riferirsi al fiume più grande del mondo. Oggi sappiamo già quanto fosse azzeccato quel paragone. In una delle biografie di Bezos si legge di un campanello che suonava quando arrivava un altro ordine nel garage. Dopo qualche settimana, l'idea è stata abbandonata perché... il campanello suonava ininterrottamente! Solo nel primo mese, Amazon ha venduto libri ai residenti di 50 stati americani e di altri 45 paesi. Bezos ha immediatamente investito per sviluppare ulteriormente l'azienda. La gamma di prodotti è stata ampliata praticamente a tutto. Oggi si può dire che Amazon è la più grande piattaforma di e-commerce al mondo. Attualmente conta oltre 310 milioni di utenti attivi e più di 6 milioni di venditori.
Amazon ha bisogno di essere insegnata?
Su Internet è possibile trovare una pletora di corsi per gli utenti di Amazon, non solo per i principianti. Questo non vuol dire che la piattaforma non sia intuitiva e che non si possa navigare senza conoscenze specifiche, anzi. Al contrario, il servizio offre una moltitudine di funzioni per incrementare le vendite e rendere più semplice il funzionamento della piattaforma. Cosa bisogna sapere per avere successo su Amazon? Ecco alcune informazioni di base per aiutarvi a iniziare su Amazon.
Una guida per principianti su Amazon
- Iniziare con un buon piano
Siete decisi ad entrare nei mercati esteri, in particolare con Amazon? Buon per voi! È il momento di fare un buon piano. Prima ancora di investire, è bene verificare la domanda per le vendite previste. A tal fine, sarà utile poter effettuare una ricerca approfondita su Internet, dove sono disponibili numerosi rapporti, previsioni e notizie. Naturalmente, è meglio consultare quelli scritti nella lingua del Paese in cui si vuole entrare. È anche una buona idea fare una ricerca sulla piattaforma stessa, per farsi un'idea del potenziale cliente e per verificare la disponibilità con i concorrenti. Naturalmente, la soluzione più professionale sarebbe quella di affidare la pianificazione a un'agenzia di marketing qualificata come Commercebay. I nostri esperti vi aiuteranno a realizzare il potenziale della vostra attività fin dall'inizio.
- La credibilità è fondamentale
Amazon sceglie i suoi partner commerciali con grande attenzione. I commenti degli acquirenti e il traffico del negozio sono le pietre miliari di una buona vita sulla piattaforma. Per lo stesso motivo, chi vende per la prima volta dovrebbe prepararsi a una verifica completa dell'account. In questa fase sono indispensabili l'estratto conto CEIDG, la carta di credito e il numero di conto corrente bancario. Inoltre, una bolletta, come quella dell'elettricità o di internet, e una scansione della carta d'identità del depositario del conto saranno utili per confermare completamente i dati della società.
I tempi per la verifica completa variano da poche settimane, anche a diversi mesi. Tutto dipende da ciò che deve essere venduto. Per commerciare, ad esempio, integratori alimentari o prodotti elettronici, saranno necessari i relativi certificati. In questo modo, Amazon garantisce la sicurezza dei suoi clienti e costruisce così la reputazione della piattaforma.
- Quale piano di vendita su Amazon scegliere?
Dipende da quanto slancio si vuole iniziare e da quanto si investe. Naturalmente, più ci si impegna, maggiore sarà il ventaglio di opportunità che si avranno, ma state certi che Roma non è stata costruita in un giorno.
La piattaforma offre due tipi di vendita: individuale e professionale.
Il piano di vendita individuale è l'opzione predefinita quando si crea un account. Questa opzione è adatta se si ipotizzano vendite mensili fino a 40 articoli. Per il piano di vendita individuale pagherete 0,99$ per articolo venduto più la commissione.
Il piano di vendita professionale è consigliato alla maggior parte dei venditori perché consente loro di beneficiare di tutte le funzionalità di Amazon. Tra le altre cose, offre la possibilità di utilizzare il nomen omen, strumenti professionali e pubblicitari, accesso a report e risultati di vendita. Vale la pena di sapere che il piano professionale consente di inserire annunci in tutte le categorie, anche quelle bloccate per il piano individuale. Per questa opzione, è necessario pagare 39,99$ al mese e aggiungere una commissione per ogni vendita ed eventuali spese di elaborazione.
Per ogni prodotto venduto viene applicata una commissione, indipendentemente dal piano di vendita. Il valore varia da 6% a 45%, a seconda della categoria di prodotto, ma il più comune è 15%.
- Quale modello di vendita sarà appropriato?
Il modello di vendita è il vostro modo di operare. A seconda dei vostri piani, avete due opzioni:
FBM - Adempimento da parte del commerciante
In questo caso, Amazon è solo una piattaforma intermediaria per la vendita dei prodotti della vostra azienda. In qualità di venditore, siete responsabili della spedizione della merce al cliente, della gestione dei resi, dei reclami e di tutto il servizio clienti. Una grande responsabilità, certo, ma allo stesso tempo l'FBM garantisce il massimo controllo sull'intero processo.
FBA - Approvvigionamento da parte di Amazon
In questo caso, il vostro ruolo si conclude con l'invio della merce al magazzino. Amazon si occupa del resto del processo: imballaggio della merce, invio al cliente, gestione dei resi e risoluzione di eventuali problemi di spedizione. Questa opzione è ovviamente più costosa. Si tratta, tra l'altro, del costo di stoccaggio o di spedizione. Vale la pena ricordare, tuttavia, che i venditori che passano all'FBA registrano un notevole incremento delle vendite, anche perché il loro account ha la possibilità di raggiungere il livello Prime e questo ispira fiducia nei clienti di Amazon.
- Cogliete le opportunità e agite!
Abbiamo già parlato della miriade di possibilità offerte da Amazon per una buona ragione. Vale la pena di imparare a conoscerli per spremere al massimo questo limone. Ma non tutti insieme.
Per cominciare, ad esempio, è utile sapere che cos'è un conto contrassegnato come "Prime". Seller Fulfilled Prime, questo il nome corretto dell'opzione, obbliga il venditore a spedire gli acquisti entro due giorni e a coprire le spese di spedizione. La semplice adesione a Seller Fulfilled Prime è gratuita, ma il venditore deve superare un periodo di prova e soddisfare diverse condizioni. Il numero di transazioni annullate non deve essere superiore a 1%, le spedizioni puntuali sono 99% e le spedizioni ordinate da Amazon sono almeno 95% ordini.
Vale anche la pena di sapere che cos'è un Buy Box, che non è altro che un pulsante "compra ora". La maggior parte delle transazioni avviene tramite questo pulsante, e i venditori che non lo hanno sono in fondo alla corsa per i clienti, perché il Buy Box funziona sulla base di una gara di offerte. Diversi, una dozzina o addirittura decine di venditori sono collegati a un'unica offerta. L'ordine è fondamentale: la piattaforma posiziona i venditori in base ai dati di vendita, alle prestazioni dell'account e al prezzo.
Infine, vorremmo sottolineare ancora una volta che i nuovi arrivati su Amazon potrebbero sentirsi sopraffatti dal numero di possibilità offerte dalla piattaforma. Non preoccupatevi, anche i veterani saranno sorpresi da altre novità. Pertanto, se volete un approccio veramente professionale ai vostri inizi su Amazon internazionale, e Bezos non fa per voi, sarebbe una buona idea farlo con l'aiuto di professionisti.
In qualità di agenzia di mercato, vi aiuteremo a pianificare il lancio della vostra attività in modo che la vostra idea, quella che vale milioni, si traduca in denaro vivo!
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