Outsourcing des Kundendienstes

Wenn es etwas gibt, das wir nicht effizienter, billiger und besser als unsere Konkurrenten machen können, ist es für uns nicht sinnvoll, dies zu tun, und wir sollten jemanden einstellen, der die Arbeit besser erledigt als wir.

Henry Ford

Unsere Lösungen für Outsourcing

Sind Sie besorgt darüber, wie Sie Ihren Kunden an Feiertagen und Wochenenden Antworten auf Nachrichten geben können? Warum hat Ihr Kunde sein Paket nicht rechtzeitig erhalten? Fühlen Sie sich nicht sicher, wenn Sie anfangen, auf einem ausländischen Markt zu verkaufen? Ist der Einsatz von Verkaufsplattformen rentabel?

Bei CommerceBay haben wir die Antworten auf all diese Fragen.

Wir sorgen dafür, dass Sie sich keine Gedanken mehr darüber machen müssen, wie Sie Ihre Arbeitsorganisation im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs verwalten.

Erstellen Sie Ihr perfektes Angebot.

Wählen Sie aus unserem Angebot den Service, der am besten zu Ihnen passt. Sie können alle unsere Dienstleistungen oder nur eine davon wählen. Mit uns können Sie den Verkauf in Deutschland oder in ganz Europa starten. Sie wissen nicht, wofür Sie sich entscheiden sollen? Wir werden gemeinsam eine Strategie entwickeln.

Unsere Dienstleistungen

Jede Kombination unserer Dienstleistungen, um Ihr maßgeschneidertes Angebot zu erstellen

  • 8 Sprachen (Polnisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Schwedisch)
  • 365 Tage im Jahr
  • Aus jeder Verkaufsquelle

Unser erfahrenes, mehrsprachiges Team ist das ganze Jahr über verfügbar. Wir bieten einen Kundenservice, der auch Kunden von Verkaufsplattformen wie Amazon, eBay, bol oder CDiscount und Online-Shops nach aktuellen Standards bedient. Wir sind mit den Richtlinien und Standards der europäischen Absatzmärkte bestens vertraut. Keine Frage wird uns überraschen.

  • Ebay
  • SCHMERZEN
  • CDiscount
  • Kaufland
  • Andere

Unsere CommerceBay-Experten sind mit dem Vertriebsumfeld von E-Commerce-Plattformen bestens vertraut. Wir helfen Ihnen von der Kontoeröffnung bis zur Beantwortung von Kommentaren. Wir beraten Sie, wie Sie die Leistung Ihres Kontos überwachen können und wie Sie bei Streitigkeiten auf den Plattformen vorgehen können. Wir sorgen dafür, dass Sie mit den sich ständig ändernden Richtlinien und Vorschriften auf dem Laufenden sind. Wir wissen, dass Konzepte wie A+ Content, BuyBox und ODR einschüchternd wirken können. Wir führen Sie und Ihr Unternehmen Schritt für Schritt durch den Amazon-Dschungel.

  • Logistikdienstleistung
  • Feedback
  • Produktbewertung
  • Kundendienst und Konten gemäß Amazon-Standards
  • Und das ist Z.

Das FBA-Verkaufsmodell ist nicht für jedes Unternehmen geeignet. Wenn Sie eine Reihe sperriger Produkte haben, personalisierte Produkte anbieten oder über ein eigenes Lager verfügen, wäre ein FBM-Verkauf ideal. Das ist zwar eine große Herausforderung, aber wir werden sie gemeinsam meistern. CommerceBay verfügt über eine Kundendienst- und eine Logistikabteilung, die in perfekter Harmonie zusammenarbeiten. Wir haben bereits ein System eingerichtet, um alle Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen könnten. Wir beraten Sie von A bis Z, in jeder Phase Ihres Abenteuers.

  • 9 Sprachen
  • E-Commerce-Spezialisierung
  • Webshop-Übersetzung

Sie wissen nicht, wie Sie Produktbeschreibungen für ausländische Märkte verfassen sollen? Sind die Texte in Ihrem Webshop für ein französisches Publikum verständlich? Jedes Unternehmen, das im Ausland tätig ist, benötigt in irgendeiner Phase seiner Tätigkeit einen Übersetzungsdienst. Wählen Sie unser auf E-Commerce spezialisiertes Übersetzungsteam. Wir übersetzen in 9 Sprachen in allen Kombinationen. Wir sind mit dem aktuellen Branchenvokabular und den kulturellen Unterschieden in Europa vertraut. Wir sind erfahren und zuverlässig. Wir wissen, dass unsere Übersetzungen Ihre Absichten präzise und sprachlich korrekt zum Ausdruck bringen werden.

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