Outsourcing obsługi klienta
Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my.
Nasze rozwiązania na Outsourcing
Martwisz się jak zapewnić Twoim klientom odpowiedzi na wiadomości w święta i weekendy? Dlaczego Twój klient znowu nie dostał paczki na czas? Nie czujesz się pewnie rozpoczynając sprzedaż na obcym Ci rynku? Czy korzystanie z platform sprzedażowych jest opłacalne?
W CommerceBay znamy odpowiedzi na wszystkie te pytania.
Jesteśmy po to, abyś nie musiał się już dłużej martwić jak poradzić sobie z organizacją pracy w sektorze e-commerce.
Stwórz swoją idealną ofertę.
Wybieraj spośród proponowanych przez nas usług w sposób, który najbardziej Ci odpowiada. Możesz wybrać wszystkie nasze usługi lub jedną. Z nami możesz rozpocząć sprzedaż w Niemczech lub w całej Europie. Nie wiesz na co się zdecydować? Wspólnie opracujemy strategię.
Nasze usługi
Dowolnie połącz nasze usługi, tak aby stworzyły Twoją ofertę szytą na miarę
Kompleksowa obsługa klienta
- 8 języków (polski, niemiecki, angielski, francuski, włoski, hiszpański, niderlandzki, szwedzki)
- 365 dni w roku
- Z każdego źródła sprzedażowego
Nasz doświadczony, wielojęzyczny zespół jest dostępny przez cały rok. Świadczymy usługę obsługi klienta, a także obsługujemy klientów z platform sprzedażowych, takich jak: Amazon, eBay, bol czy CDiscount oraz sklepów online zgodnie z obowiązującymi standardami. Doskonale znamy wytyczne i normy obowiązujące na europejskich rynkach sprzedaży. Żadne pytanie nas nie zaskoczy.
Europejskie Platformy Sprzedażowe
- Ebay
- BOL
- CDiscount
- Kaufland
- Inne
Nasi eksperci CommerceBay doskonale odnajdują się w środowisku sprzedażowym platform e-commerce. Pomożemy Ci od otwarcia konta po odpowiedzi na komentarze. Doradzimy, jak dbać o performance konta i jak radzić sobie ze sporami na platformach. Zadbamy, abyś był na bieżąco ze stale zmieniającymi się wytycznymi i regulacjami. Zdajemy sobie sprawę z tego, że pojęcia takie jak A+ Content, BuyBox i ODR mogą wydać się przerażające. Przeprowadzimy Cię i Twój biznes krok po kroku przez dżunglę amazońską.
Amazon FBM
- Obsługa logistyki
- Feedback
- Product Review
- Obsługa klienta i konta w standardach Amazon
- A to Z
Model sprzedażowy FBA nie jest odpowiedni dla każdego biznesu. Jeżeli posiadasz w ofercie produkty gabarytowe, oferujesz produkty personalizowane lub masz własny magazyn, idealnym rozwiązaniem będzie sprzedaż FBM. I choć jest to nie lada wyzwanie, wspólnie stawimy temu czoła. CommerceBay posiada dział Obsługi klienta i Logistyki, które współpracują ze sobą w idealnej harmonii. Mamy już opracowany system rozwiązywania wszelkich problemów, które możesz napotkać. Doradzimy Ci od A do Z, na każdym etapie twojej przygody.
Tłumaczenia / Copywriting
- 9 języków
- Specjalizacja e-commerce
- Tłumaczenie webshopu
Nie wiesz jak zabrać się za opisy produktowe na rynki zagraniczne? Czy teksty na twoim webshopie są zrozumiałe dla odbiorcy z Francji? Każda sprzedająca poza granicami kraju firma potrzebuje na pewnym etapie swojego fukcjonowania usługi tłumaczeniowej. Wybierz zespół zajmujący się tłumaczeniami specjalistycznymi z branży e-commerce. Tłumaczymy na 9 języków we wszystkich kombinacjach. Znamy obowiązujące słownictwo branżowe i różnice kulturowe w Europie. Jesteśmy doświadczeni i rzetelni. Wiemy, że nasze tłumaczenia wyrażą w precyzyjny i poprawny językowo sposób Twoje intencje.